岗位职责：
1、负责带班，开班典礼的主持，带班期间与酒店的良好合作与沟通，学生产生费用的报销整理，全面履行班主任的职责;
2、负责学生课堂上学习质量反馈及分析，负责学员答疑、补课、学习计划制定，维持正常的教学秩序，以及教务相关事宜的统筹执行;
3、学生协议类班次的退费办理，高端服务的开展，大量讲义的打印盖章整理以及过关率等各项数据的统计;
4、了解各项考试的基本政策以及课程班次，有时需要接听学员热线，解答疑问;
5、严格按全国客服中心的要求规范及流程进行工作或相关操作;
6、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
7、完成领导交予的其他工作任务。
任职资格：
1、专科及以上学历，年龄30岁以下;
2、应变能力强，组织能力强，细心，耐心;
3、性格乐观积极，善于倾听，善于表达，沟通能力强，有亲和力;
4、适应能力强，具有一定的抗压能力，认可加班，接受调休工作制度;
5、热爱教育行业，认同中公教育企业文化，具备较强的学习能力;
6、完成领导交予的其他工作任务。
